Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 88ne

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi 88ne thông qua trang web 88ne.io, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc giữa 88ne và tất cả người dùng tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88ne, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88ne thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi đã nêu. Một số dữ liệu được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ tương tự (xem Mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ne sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Dự đoán màu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận hoặc đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp khi cần thiết.

88ne không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88ne đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Người dùng đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản, chấp nhận điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của 88ne theo thỏa thuận dịch vụ với người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88ne có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các nhà cung cấp ví USDT – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu ẩn danh tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 88ne.
• Cơ quan pháp luật: 88ne có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

88ne áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đạt chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm định độc lập: Hệ thống bảo mật của 88ne được kiểm tra định kỳ bởi các tổ chức kiểm định bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: 88ne lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể, dữ liệu tài khoản được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88ne sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng của bạn trên nền tảng 88ne. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 88ne có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết: Biết rõ loại dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích và cách thức xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ne đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừ ng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định Tuổi

Dịch vụ của 88ne được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho 88ne.

Trong quá trình đăng ký, 88ne yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập;
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp;
• Báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88ne có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88ne.io;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng);
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu đã bật).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 88ne bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ne xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – Tên tài khoản của bạn
• Giờ phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)